Pulsa **Conectar** en la tarjeta del buzón para abrir el panel **Email**, con el formulario completo. Necesitas los mismos datos que usarías para configurar ese correo en un cliente de escritorio (Outlook, Thunderbird…): servidor de entrada (IMAP), servidor de salida (SMTP) y las credenciales de acceso. | Campo | Qué es | | --- | --- | | **Dirección de email** | La dirección del buzón que vas a conectar — por ejemplo `atencion@tu-negocio.com`. Obligatorio. | | **Nombre visible** (opcional) | Aparece junto a la dirección como nombre del remitente en los correos que envía el agente — por ejemplo «Atención al Cliente». | | **Servidor IMAP** / **Puerto** | El servidor de **entrada**, por donde el agente lee los correos que llegan. Puerto por defecto **993**. | | **Usar SSL/TLS** | Cifrado de la conexión IMAP. Activado por defecto — la inmensa mayoría de proveedores lo exigen. | | **Servidor SMTP** / **Puerto** | El servidor de **salida**, por donde el agente envía sus respuestas. Puerto por defecto **587**. | | **Usar STARTTLS** | Cifrado de la conexión SMTP. Activado por defecto. | | **Usuario** | Normalmente la misma dirección de email, aunque algunos proveedores usan un usuario distinto (por ejemplo, sin el dominio). | | **Contraseña** | La contraseña del buzón — o una **contraseña de aplicación**, según el proveedor (apartado 5). Nunca se vuelve a mostrar una vez guardada. | > **Nota — Opciones avanzadas: intervalo de sincronización** > > Desplegando «Opciones avanzadas» puedes ajustar cada cuánto se revisa el buzón en busca de mensajes nuevos — por defecto cada **60 segundos**, con un mínimo de **30 segundos**. En el caso normal no hace falta tocarlo.