<!--
  AUTO-GENERADO por scripts/import-corpus.mjs a partir de manuales/corpus/ — NO EDITAR A MANO.
  Para cambiar este contenido: edita manuales/neutros/*.html, regenera el corpus
  (manuales/build-corpus.mjs) y vuelve a ejecutar "pnpm run import:corpus".
  Fuente: manuales/neutros/21-manual-analitica.html#indicadores
-->

**Requisitos:** ninguno, disponible para cualquier rol.

1. Entra en **Analítica**.
2. Elige el rango que quieras revisar: **Hoy**, **7 días**, **30 días** (marcado por defecto) o **90 días**.
3. Lee las cuatro tarjetas de la fila superior, cada una con la etiqueta del rango elegido (por ejemplo «30 DÍAS»), un icono y un valor grande.

**Resultado:** un vistazo rápido al rendimiento del periodo, antes de entrar en el detalle de las gráficas.

| Indicador | Qué mide |
| --- | --- |
| **Conversaciones** | Cuántas conversaciones ha habido en el periodo, en cualquier canal (web, WhatsApp, Telegram o voz). |
| **Leads** | Cuántos leads se han capturado en el periodo (por la IA o dados de alta a mano — manual 14 · Leads manuales). |
| **Resolución IA** | Porcentaje de conversaciones del periodo que la IA resolvió sin que interviniera una persona — el resto son las que se derivaron a un operador (manual 16 · Conversaciones, apartado sobre derivación). |
| **Tiempo respuesta** | Tiempo medio de respuesta del periodo, en segundos. |

![Pantalla Analítica con el selector de rango, cuatro tarjetas de indicadores (Conversaciones, Leads, Resolución IA, Tiempo respuesta) y el arranque de las gráficas de Conversaciones, Leads y Distribución por canal](/captures/analytics-overview.png)